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Häufig gestellte Fragen

Wir antworten

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste beantwortet, aber sollten Sie noch Zweifel haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

1. Wo liegt das Imperial Sport Hotel?

Das Hotel liegt an der Strandpromenade von Pesaro, in einer Straße mit verkehrsberuhigter Zone. Es gibt keine Kameras und die Zufahrt ist kostenlos, in jedem Fall geben wir Ihnen beim Check-in die Genehmigung für die verkehrsberuhigte Zone (ZTL). Die Altstadt von Pesaro ist nur knapp 5 Gehminuten entfernt. .

2. Wo kann ich mein Auto parken?

Das Imperial Sport Hotel verfügt über eine Tiefgarage, für die eine Reservierung empfohlen wird. Dieser Service kostet zwischen 10 € und 15 € pro Tag. Das Parken im Freien ist kostenlos. Wer in unserer Garage keinen Platz findet und sein Auto nicht im Freien stehen lassen möchte, kann das 500 m vom Hotel entfernte öffentliche mehrstöckige Parkhaus nutzen, in dem für unsere Gäste Sondertarife gelten.

3. Und wenn ich mit dem Zug anreise?

Der Bahnhof ist etwa 2 km vom Imperial Sport Hotel entfernt. Eine Taxifahrt kostet mindestens 10,00 €. Wer lieber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fährt, kann den Autobus 40 vom Bahnhof in Viale Trieste (Haltestelle Cruiser, 50 m vom Hotel entfernt) nehmen.

4. Ab wann ist das von mir gebuchte Zimmer verfügbar?

Unser Ziel ist es, die Wartezeit unserer Gäste auf ein Minimum zu reduzieren. Wenn Ihr Zimmer in der Nacht vor Ihrer Ankunft nicht belegt war, ist es am frühen Morgen verfügbar. Andernfalls wird es vorbereitet, sobald es geräumt ist. Daher steht Ihnen das Zimmer am Anreisetag bis spätestens 14.00 Uhr zur Verfügung.

5. Bis wann kann ich das Zimmer am Abreisetag nutzen?

Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 10.00 Uhr zur Verfügung. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann die Zimmernutzung für einen längeren Zeitraum vereinbart werden. Diese Option muss jedoch ausdrücklich mit der Rezeption abgesprochen werden und kann mit einem Zuschlag verbunden sein.

6. Welche Art von Strand gibt es in Pesaro?

Seit 2005 wird Pesaro mit dem begehrten Gütezeichen Blaue Flagge für die Wasserqualität ausgezeichnet. Unser Strand hat feinen Sand, ist breit und dank des sanft abfallenden Meeresbodens auch für Kinder geeignet. Am Strand gibt es einen Spielplatz für Kinder, eine Bar und ein Beachvolleyballfeld.

7. Wie ist der Strandservice organisiert?

Die Kosten für den Strandservice sind nicht in den Hotelpreisen inbegriffen. Das Strandbad, das mit dem Imperial Sport Hotel eine Sondervereinbarung getroffen hat, heißt Bagni Lallo und liegt gleich vis-à-vis. Sie brauchen nicht zu reservieren: Sie können Ihren Sonnenschirm direkt am Tag Ihrer Ankunft auswählen.

8. Wir haben ein kleines Kind. Bieten Sie Serviceleistungen für Kinder an?

Selbstverständlich. Wir sind ein Family Hotel und nehmen normalerweise auch Kleinkinder auf. Im Zimmer stellen wir bei der Ankunft ein Willkommensset für Kinder mit Shampoo, das nicht in den Augen brennt, eine Gratiswindel, eine Wiege, ein Gitterbett oder Schutzgitter für das Einzelbett, eine Babybadewanne und einen Wickeltisch bereit. Und auf Anfrage, kostenlos: Flaschenwärmer, Babyphone und Toilettenaufsatz.

Im Speisesaal stehen ein Kinderhochstuhl oder eine Sitzerhöhung, ein Tischset zum Ausmalen mit Buntstiften, Kindergeschirr, ein Lätzchen und natürlich das Kindermenü sowie persönlich abgestimmte Babynahrung zur Verfügung.

Unser Animationsteam organisiert von Mitte Juni bis Mitte September Aktivitäten am Strand und im Hotel. Das Hotel verfügt zudem auch über einen beheizten Minipool, einen themenspezifisch gestalteten und entsprechend ausgestatteten Miniclub, der immer geöffnet ist.

9. Wie funktionieren der Miniclub und die Animation?

Diese Serviceleistung wird von Mitte Juni bis Mitte September angeboten. Morgens spielen alle Kinder voller Begeisterung mit der Animateurin am Strand, während die Erwachsenen im großen Pool Wassergymnastik machen. Am Nachmittag gibt es einen Snack und kreative und künstlerische Workshops. Für die älteren Kinder werden Sportturniere organisiert. Nach dem Abendessen gibt es Baby Dance und Themenabende für Groß und Klein.

10. Für Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder -allergien?

Kein Problem, Sie finden bei uns glutenfreie und/oder laktosefreie Produkte, sowohl frisch als auch verpackt. Wir bitten Sie nur, uns dies bei der Buchung mitzuteilen, um unangenehme Verzögerungen und Missverständnisse bei Ihrer Ankunft zu vermeiden.

11. Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?

Ja, die Familienzimmer umfassen ein Doppelzimmer mit allen Serviceleistungen, ein kleines Zimmer für zwei oder maximal drei Personen und ein Bad. Im kleinen Zimmer können wir ein Einzelbett und ein Stockbett einstellen. Beide Zimmer verfügen über große Fenster mit Panoramablick auf das Meer, aber keinen Balkon. Wir stellen Ihnen einen Wäscheständer zur Verfügung, den Sie im Zimmer oder Bad benutzen können.

12. Wie groß sind die Zimmer?

Der Zimmertyp hat keinen Einfluss auf die Größe, was sie unterscheidet, sind die angebotenen Serviceleistungen. Für jeden Zimmertyp stehen Zimmer zur Verfügung, deren Größe an die Anzahl der Personen angemessen ist. Zur Information: Die Zaffiro Zimmer sind 25 m2 groß, die Zaffiro Panoramazimmer 16 bis 18 m2, die Panorama Suite 32 m2, die Acquamarina Zimmer 25 m2, die Familienzimmer 28 m2 und die Perla Zimmer 25 m2.

13. Welche Art von Service bietet das Hotelrestaurant?

Das Restaurant Il Moro ist immer zum Mittag- und Abendessen geöffnet und bietet regionale sowie nationale Gerichte an. In der Sommersaison wird das Mittagessen in Buffetform angeboten, mit Fleisch und Fisch vom Grill zum Mittag- und Abendessen sowie Pizza zu Mittag, während das Abendessen immer zu Tisch serviert wird.

14. Wie sind die Öffnungszeiten Ihres Restaurants?

Das Frühstück wird von 7.45 bis 10.00 Uhr serviert. Mittag- und Abendessen werden im Speisesaal im ersten Stock mit Panoramaterrasse mit Meerblick serviert. Das Mittagessen beginnt um 12.30 Uhr (Einlass bis 13.30 Uhr), das Abendessen um 19.30 Uhr (Einlass bis 20.30 Uhr). Für Kleinkinder können frühere Zeiten vereinbart werden. Für Gruppen kann eine frühere Frühstückszeit vereinbart werden.

15. Sind Getränke zu den Mahlzeiten im Preis inbegriffen?

Die Getränke zu den Mahlzeiten sind nicht im Preis inbegriffen, aber wir verfügen über einen Weinkeller mit Spitzenweinen aus Italien und vor allem den Marken zu günstigen Preisen. Wenn Sie die Soft-All Inclusive-Option buchen, sind täglich zwei Flaschen Wasser, eine Flasche DOC Wein (mit kontrollierter Herkunftsbezeichnung) oder als Alternative dazu eine Flasche Bier oder ein Getränk inbegriffen. Die Getränke an der Bar sind immer ausgeschlossen.

16. Sind Haustiere zugelassen?

Ja, Haustiere sind willkommen, dürfen aber nicht in Gemeinschaftsräume wie in das Restaurant und an den Pool mitgenommen werden. Für die Enddesinfizierung des Zimmers wird ein geringer Zuschlag verrechnet. Gemäß der nationalen Richtlinie sind Tiere am Strand nicht erlaubt, aber am Baia Flaminia, etwa 800 m vom Imperial Sport Hotel entfernt, gibt es einen Strandbereich, wo Hunde zugelassen sind.

17. Was passiert, wenn ich meine Buchung storniere?

Die geforderte Anzahlung dient dazu, für beide Seiten die Buchung zu garantieren und daher gelten bei Stornierung folgende Standard-Stornobedingungen:

  • Bei Stornierung bis 30 Tage vor der Ankunft werden keine Stornogebühren erhoben und die Anzahlung wird in voller Höhe rückerstattet.
  • Bei Stornierung von 29 bis 15 Tagen vor der Ankunft wird die Anzahlung in Form eines Urlaubsgutscheins rückerstattet, der innerhalb der Saison 2025 einzulösen ist.
  • Bei Stornierung ab 14 Tagen vor der Ankunft wird die Anzahlung in voller Höhe einbehalten und nicht rückerstattet.

Wir möchten Sie auf unsere Vereinbarung mit der Allianz Versicherung hinweisen, die die Möglichkeit bietet, den Betrag der Kaution oder des gesamten Aufenthalts zu versichern. Sie finden alle Details dazu hier.

Eventuelle Ausnahmen zu dieser Regel sind in den einzelnen individuellen Angeboten angegeben.

18. Was ist, wenn ich meine Abreise vorziehe?

Bei vorzeitiger Abreise werden die Kosten für 3 Tage Bed & Breakfast in Rechnung gestellt.

19. Wie hoch ist die Kurtaxe?

Die Kurtaxe ist nicht inbegriffen. Sie beträgt 3,00 € pro Person/Tag ab 14 Jahren, für maximal 7 Tage.

20. Gibt es Ermäßigungen für Kinder?

Ja, alle Kinder, die ein Zimmer mit 2 Erwachsenen teilen, haben Anspruch auf folgende Ermäßigungen:

  • 0 – 1 Jahr, Berechnung auf Anfrage;
  • 2 – 5 Jahre, 50%;
  • 6 – 11 Jahre, 30%;
  • 12 – 14 Jahre, 20%.

Die Berechnung für Familienzimmer mit zwei damit verbundenen Zimmern wird auf Anfrage erstellt.