FAQ

La position de l’hôtel
L’hôtel jouit d’un placement privilégié au bord de la mer, à deux pas des rues piétonnes du centre historique du Pesaro.

Stationnement
L’hôtel dispose d’un garage privatif, pour lequel nous conseillons la réservation surtout en haute saison. Le supplément par nuit est entre € 7,00 et € 10,00. Si notre garage est déjà au complet, vous avez la possibilité de garder votre voiture au parking public, à 400m de l'hôtel.
Le parking à l'extérieur est gratuit, à l'arrivée nous vous donnerons le permis de circulation et parking, car l'hôtel se trouve dans une zone à circulation limitée.

Arrivée en train
Le gare de Pesaro se trouve à 2 km de l’hôtel, le tarif pour le transfert en taxi est environ € 8,00. En moyen publique, prenez le bus numéro 41, descendez en Viale Trieste, arrȇt “Cruiser”. L'hôtel est a 50 mètres.

CHECK IN. À quelle heure la chambre est à notre disposition?
Nôtre objectif est réduire au minimum le temps d’attente. Si la chambre n’était pas occupée la nuit avant votre arrivée, nous vous l’assignons dès le matin, autrement il faut attendre qu’elle vient d’être liberée.

CHECK OUT. Jusqu’à quelle heure nous pouvons tenir la chambre, le jour de départ ?
Le jour de départ la chambre est à votre disposition jusqu'à 10.00 heures. S’il y a la possibilité de faire un late check out, nous pourrions charger un supplément. Sans préavis de votre part,  nous vous chargerons un jour entier.

La plage?
La vaste plage du sable fine donne facile accès pour des familles avec des enfants, le niveau d’eau dégrade doucement. À la plage vous trouverez un coin de jeux d’enfants, un bar, le champ de beach volley.

Service plage
Le service plage n’est pas compris dans le prix, l’hôtel offre des arrangements aux tarifs avantageuses avec la plage « BAGNI LALLO » juste en face. Si vous n’avez pas réservé des transats à la plage, vous pourrez les choisir et réserver le jour d’arrivée. Ayant réservée la formule All Inclusive Imperial, le service plage est compris, votre place vous sera assigné, les premiers lignes sont excluses.

Nous avons un petit enfant. Vous avez des services spéciales pour eux?
Certainement. L’hôtel répond aux besoins des petits vacanciers. Dans la chambre vous trouverez une gamme de produits pour eux avec du shampoo que ne pique pas, 1 lingette, lit d’enfant, baignoire de bébé et matelas à langer. Sur demande, gratuitement : chauffe biberon, baby-phone et réducteur de toilette.

Et au restaurant ?
Sur demande nous préparons des repas spéciaux. Chaise haute, siège de table à disposition. Votre couvert comprend des crayons de couleurs avec des coloriages enfant, assiette et couverts bébé, bavoir bébé et naturellement, en été, menu d’enfant.

Chambres communicantes ?
L’hôtel dispose de chambres familiales, composées d’une chambre au grand lit avec tous les conforts et une chambre plus petite pour deux ou trois personnes maximum, une salle des bains. Les deux chambres sont avec grandes fênetres avec vue panoramique sur la mer, sans balcon. À disposition un sechoir pour les maillots de bains. Si la chambre plus petite viendra occupée par trois personnes vous trouverez des lits superposés et lit single.  Contactez-nous pour tout information!

La dimension de la chambre CORALLO - PERLA - ACQUAMARINA
La dimension de la chambre ne détermine pas la catégorie, mais les services supplémentaires. Les chambres doubles, triples, quadruples sont représentés dans les trois catégories. La dimension de la chambre double est 11-18 m2, de la chambre triple est 15-18 m2, de la chambre quadruple est 18 m2. Les chambres familiales ont une dimension de 22 m2. 

Quelle service offre le restaurant de l’hôtel?
Le déjeuner est servi au buffet, en haute saison enriché d’un barbecue de la viande et du poisson, le dîner est servi à table. Cuisine italienne avec des buffets copieux composés de salades, légumes et hors d’œuvres.

Les horaires d’ouverture du restaurant.
Le petit déjeuner est servi de 7.45 au 10.00 hr dans la salle petit déjeuner. Les repas principaux sont servis dans la salle restaurant au premier étage avec terrasse panoramique. Le déjeuner est servi à partir de 12.30 (accès jusqu’au 13.30) et le dîner est servi à partir du 19.30 (accès jusqu’à 20.30).
Sur demande c'est possible avancer les horaires pour les petits vacanciers, renseignez vous à la réception !

Les boissons aux repas sont incluses dans les prix?
Les boissons ne sont pas comprises. Consultez notre liste de vins  proposant des vins italiens meilleurs et une attention particulière pour les vins de la région “Marche” aux prix convenables.
Ayant réservé la formule ALL INCLUSIVE IMPERIAL, les boissons aux repas sont comprises (voyez la liste de prix).

La service mini club et animation?
La service est opérative entre mi juin et mi septembre. Les enfants se retrouvent le matin à la plage et l’après midi coté piscine sous la tonnelle. Pour les grands aquagym dans la piscine, dans l’après midi tournois sportifs. Le soir, après le dîner, baby  dance, soirées en thème, dégustation de vins, soirée magique, jeux en couple etc.

INTERNET?
Service point internet dans le hall, compris dans la catégorie Acquamarina, autrement payant. Le service wireless est gratuit dans tout l'hôtel

ANIMAUX?
Nous acceptons des petits animaux. Accès dans les espaces communs de l’hôtel interdit. Le supplément forfait de € 30,00/semaine est pour le nettoyage final.

PENALITÉ SI JE DOIS ANNULLER LA RÉSERVATION?
Les arrhes versés ne seront pas remboursés. Vous avez la possibilité de stipuler une assurance avec Allianz Assicurance, afin d’assurer les arrhes ou tout le montant du séjour, ici vous trouvez tout renseignement http://www.aga-affiliate.it/eng/imperialsport1/

AVANCER LE DÉPART
Avancer le départ avant le jour accordé quand vous êtes déjà à l'hôtel: nous vous débiterons 3 jours, la chambre en arrangement B&B.

 

 

 

 

 
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